1. 无法登陆
答：用户无法登录KUGOO软件，跟软件本身没有关系，主要是自己安装的防火墙或者端口等网络问题造成的。
>1．请先查看自己电脑有没有安装防火墙。如果有安装防火墙，请先在防火墙里设置放行KUGOO。
如果自己电脑的防火墙已经正常放行，但是使用局域网的用户，同时还要查看是不是整个局限网安装的防火墙造成的。
如果是局域网或者校园网的用户们，则需要看看自己相关网管有没有对KUGOO进行一些屏蔽造成的。
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
2.取消自动登录(换ID登录)?
答:登录进KUGOO软件后,点击”主菜单”-选项-启动KUGOO时自动登录(去掉勾)即可.
如果您遇到的问题不在上面列出的范围内，请点击这里提出问题，等待我们回复
1.忘记ID
答：打开系统盘的windows的kugoouser，里面有登录KUGOO的ID历史记录可以找回。如果记得自己的“用户名”（非昵称）可直接用“用户名”+“密码”登录。
2. 忘记密码
答：请回到KUGOO的登录窗口-点击“忘记密码”-利用提问回答，重设密码即可。
或者可提供相关资料（如：申请时填写的邮箱，或者狗窝资料的邮件发送到
my@kugoo.com我们核实后,会直接把相关密码发送到您所提供的邮箱里.）
3. 忘记密保
答:请提供您的ID号及登录密码发送到my@kugoo.com 我们核实处理后,直接回邮箱给您.
如果您遇到的问题不在上面列出的范围内，请点击这里提出问题，等待我们回复
答:
A.直接一次性花费2元(只需发送一次信息,我会们反馈一条信息后,即表示注册成功.)注册绑定自己的手机号.注册成功后,即可进行如下免费操作:
首先选中一首铃声:
点击此铃声后,会跳出一个新窗口,再点击”下载到电脑”
点击此按钮后,再把铃声保存到当前电脑的文件夹里
铃声保存到电脑后,再用手机数据线链接到电脑,直接把该铃声导进手机即可.(这种操作方法为免费下载)
B:如果没有手机数据线,但却开通了GPRS功能,则可以再直接一次性花费2元,要求我们给你开通手机空间(注册手机号后,我们反馈给你的信息便是提示是否开通手机空间,直接回复给我们即可).手机空间开通后,便可以点击”添加收藏” 按钮,直接把铃声收藏到手机空间里,再用手机上网,登录我们提供的网址 wap.xbar.com?xxxx(xxxxo为自己的ID号).,进入空间后,找到收藏的铃声,直接手机操作下载即可.(这种操作方法,除了移动收取相关的GPRS费用,本公司为免费操作)
PS:不支持北京用户,神州行,大众卡及网通用户.
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
2. 铃声下载
答:直接按要求发送
给我们,系统会直接发送相关铃声给你.(发送一条信息扣费2元).
要求:手机必须打开wap push功能,并开通了GPRS服务.
3. 手机狗窝
答:在开通了手机空间的前题下.
登录进入KUGOO软件,点击进入
“狗窝”,再点击如图
注册.
输入自己的手机号,再点击”马上注册”.按信息提示要求,发送信息给我们即可
(不支持北京地区,部分神州行,大众卡及联通用户)
开通手机狗窝后,用手机上网,输入我们提供的网址
,便可以在手机里看到自己拍摄的大头贴,我们推荐的用户大头贴,下载狗窝”音乐秀”的歌曲为手机铃声等.(开通后,均为免费服务)
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
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1. 无法下载或下载速度慢
答:点击”主菜单
-选项-网络设置-通信端口改为1028或者9000-确定,再重新登录KUGOO软件试试.
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
2. 同步到MP3?
答: 使用方法一:
先点击"播放列表",选中歌曲,右键-"同步复制到MP3及手机"即可
使用方法二:
在播放列表选中歌曲,直接点击"音乐同步"即可.
如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
3. 上传歌曲?
答: 直接把您电脑里的歌曲放到ＫＵＧＯＯ的共享文件夹即可.（即：利用KUGOO下载音乐后保存歌曲的文件夹）。
看这里显示什么文件夹,这个文件夹就是共享文件夹
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
4. 上传歌词?
答:在歌曲播放的时候,点击播放列表滚动栏处右键－选择＂本地关联＂即可.
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
5. 搜索歌词?
答: 在歌曲播放的时候,点击播放列表滚动栏处右键－选择＂搜索歌词＂即可.
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
6.设置按播放列表顺序播放?
答:点击＂主菜单＂－播放设置－选择播放模式
(如果您还有什么疑问请直接联系我们的客服)
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